Information und Kommunikation sind tragende Säulen guten Krisenmanagements. Man muss Menschen im Kampf gegen eine mögliche Pandemie sagen, was zu tun ist, um sich und andere zu schützen, um ein Virus einzudämmen. Ob Menschen diese Information richtig aufnehmen oder damit im Stille-Post-Spiel – gefährlich mutiert – Panik verbreiten, ist unklar.